Versand

 

Versand & Kühlkette (Deutschland)

 


 

Liefergebiet

 


Wir liefern derzeit ausschließlich nach Deutschland (Festland).


Lieferungen auf deutsche Inseln sind standardmäßig ausgeschlossen, da eine Zustellung innerhalb von 24 Stunden nicht in allen Fällen zuverlässig gewährleistet werden kann.


Insel-Lieferung nur nach Absprache

In ausgewählten Fällen kann eine Lieferung auf deutsche Inseln nach vorheriger E-Mail-Abstimmung möglich sein. Dabei gilt:

 

  • Eine Zustellung innerhalb von 24 Stunden ist nicht garantiert.

  • Es können zusätzliche Versandkosten anfallen und ggf. eine zusätzliche Isolierung bzw. zusätzliche Kühlmittelerforderlich sein (nach individueller Prüfung).

  • Die Lieferung erfolgt ausschließlich nach unserer schriftlichen Bestätigung per E-Mail.

    Ohne vorherige Bestätigung kann die Bestellung vor Versand storniert werden.

 


Kontakt: kontakt@themeatboutique.de

 

 

 

Versanddienstleister & Lieferzeit

 


Der Versand erfolgt über DPD und GO! Express & Logistics als Kühlversand.

Nach Versand erfolgt die Zustellung in der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags). Regionale Abweichungen und Verzögerungen durch den Versanddienstleister sind möglich.

 

 

 

Versandtage (WICHTIG)

 


Um ein Festhängen der Sendung am Wochenende zu vermeiden, versenden wir gekühlte Ware ausschließlich Montag bis Donnerstag.

 

 

 

Samstagszustellung (nur nach Bestätigung)

 


Eine Zustellung am Samstag ist in ausgewählten Regionen möglich, jedoch nur nach vorheriger Bestätigung durch uns. Bitte kontaktiere uns hierzu vor der Bestellung unter kontakt@themeatboutique.de.

 

 

 

Versandkosten

 

 

  • 22,99 € Versandkosten bei Bestellungen unter 50 € (inkl. 6 € Zuschlag).

  • 16,99 € Versandkosten bei Bestellungen von 50 € bis 148,99 €.

  • Kostenloser Kühlversand ab 149 € Bestellwert.

 


Die finalen Versandkosten werden im Checkout angezeigt.

 

 

 

Kühlkette / Annahme am Zustelltag / Keine Ablage

 


Unsere Produkte werden in geeigneter Isolierung mit Kühlmitteln versendet. Bitte stelle sicher, dass die Lieferung am Zustelltag persönlich entgegengenommen und die Ware anschließend unverzüglich gekühlt wird.


Eine Ablagegenehmigung (Abstellen vor der Tür/Garage etc.) sowie eine Umleitung an Paketshop/Depot ist für gekühlte Ware nicht geeignet und kann die Kühlkette unterbrechen.

 

 

 

Transportschäden / Kühlprobleme / Falschlieferung

 


Bitte prüfe das Paket sofort bei Erhalt (Außenkarton, Isolierung, Kühlmittel, Ware).


Bei Transportschäden, offensichtlichen Kühlproblemen, Falschlieferung oder fehlenden Artikeln kontaktiere uns bitte am Zustelltag, spätestens innerhalb von 24 Stunden, unter kontakt@themeatboutique.de und sende:

 

  • Bestellnummer

  • Fotos vom Außenkarton (alle Seiten)

  • Fotos der Isolierung/Kühlmittel

  • Fotos der Ware inkl. Etikett

 


Bitte bewahre die Ware bis zur Klärung gekühlt auf und entsorge sie nicht.